Кейс по продвижению сети кофеен и в социальных сетях
Как увеличить продажи онлайн и оффлайн с помощью ограниченного бюджета рекламных кампаний
Тематика проекта: кофейня
Площадки для продвижения: Facebook, Instagram
Продолжительность работы: 3 месяца
Рекламный бюджет в месяц: 4 370 руб.
Основные цели:
создание уникального контента;
наращивание массы подписчиков;
повышение показателей охвата и вовлеченности.
Проблемы на старте
1
Отсутствие методов продвижения.
2
Нерегулярный выпуск публикаций.
3
Низкое число подписчиков.
Задачи
1
Формирование стратегии продвижения.
2
Разработка контент-стратегии.
3
Подготовка контент-плана на период продвижения.
4
Обеспечение страниц в социальных сетях контентом.
5
Создание и запуск таргетированной рекламной кампании в Facebook.
6
Создание и запуск таргетированной рекламной кампании в ленте Instagram.
7
Создание и запуск таргетированной рекламной кампании в Instagram-Stories.
8
Обеспечение рекламных посевов у авторитетных пользователей Instagram.
9
Подключение Instagram к сервису по автоматизации деятельности.
10
Ведение и модерация страниц в социальных сетях.
11
Формирование отчетности и аналитики.
Решения
1. Подготовка стратегий и площадок для продвижения
разработка стратегии продвижения: отбор целевой аудитории, выбор графического стиля, тона публикаций, методов продвижения и графика отчетности по проекту, формирование задач для контент-фотографа и выдача соответствующего технического задания;
создание контент-стратегии: выбор тематик и рубрик публикаций, численное и процентное распределение типов постов, исходя из общей суммы публикаций в месяц – 30;
текстовое и графическое оформление страниц в социальных сетях: отрисовка необходимых обложек, аватаров и доступное заполнение информационных блоков страниц в социальных сетях, исходя из потребностей аудитории.
2. Разработка контента и наполнение контент-плана
контент-фотосъемка 30 уникальных фотографий в кофейнях с изображениями локаций, бариста, интерьеров и экстерьеров кофейни, предметными и тематическими flat lay;
создание контент-плана с распределением по одной публикации в день в период наибольшей активности целевой аудитории;
написание 30 уникальных текстов под каждую конкретную фотографию и публикацию.
3. Создание и запуск таргетированных рекламных кампаний
создание и запуск рекламной кампании в Facebook с целью получения отметок "мне нравится";
создание и запуск рекламной кампании в Instagram Stories для получения трафика в аккаунт;
создание и запуск рекламной кампании в ленту Instagram с целью получения трафика в аккаунт;
MVT-тестирование 3-х объявлений в каждой рекламной кампании для отбора оптимального по соотношению цена/эффективность.
4. Подключение дополнительных методов продвижения
подключение аккаунта в Instagram к сервису по автоматизации исходящих подписок;
обеспечение нативных посевов у 4-х блогеров в категориях "lifestyle / путешествия / food".
Результат работы
показатель охвата в Facebook в среднем вырос в 227 раз;
показатель вовлеченности в Facebook в среднем вырос в 28 раз;
прирост подписчиков в Facebook – 300 человек;
показатель охвата в Instagram в среднем вырос в 1,9 раз;
показатель вовлеченности в Instagram в среднем вырос в 1,7 раза;
прирост подписчиков в Instagram – 3163 человек.
Количественные показатели Facebook:
Период;Кол-во взаимодействий со страницей;Органический охват;Охват за счет рекламы;Полный охват;Кол-во участников
До;33;420;—;420;109 Сентябрь 2017;959;3048;109 525;112 573;239 Октябрь 2017;1022;2628;90 589;93 217;350 Ноябрь 2017;803;1940;78 663;80 603;409
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на наращивание массы подписчиков, в 1-й месяц:
Привлеченные подписчики;Охват
113;6400
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 2000 руб.
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на наращивание массы подписчиков, во 2-й месяц:
Привлеченные подписчики;Охват
89;3854
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 2000 руб.
Результат таргетированной рекламной кампании в третий месяц, направленной на наращивание массы подписчиков:
Привлеченные подписчики;Охват
82;5761
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 2000 руб.
Количественные показатели Instagram:
Период;Показы;Охват;Вовлеченность;Мне нравится;Сохранения;Комментарии;Кол-во участников
До;79 142;35 765;5736;5795;72;36;3861 Сентябрь 2017;79 323;52 954;8514;8194;215;105;4786 Октябрь 2017;100 218;67 536;9869;9558;185;134;5673 Ноябрь 2017;130 751;83 950;11674;11396;191;87;7024
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на получение трафика в аккаунт, в 1-й месяц в ленту Instagram:
Переходы в аккаунт;Охват;Показы;Частота;Уникальные пользователи
95;14 540;1,15;16 714;93
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 1185 руб.
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на получение трафика в аккаунт, во 2-й месяц в ленту Instagram:
Переходы в аккаунт;Охват;Показы;Частота;Уникальные пользователи
71;21 011;1,10;23 116;71
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 1185 руб.
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на получение трафика в аккаунт, в 3-й месяц в ленту Instagram:
Переходы в аккаунт;Охват;Показы;Частота;Уникальные пользователи
48;13 815;1,26;17 432;48
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 1185 руб.
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на получение трафика в аккаунт, в 1-й месяц в Instagram stories:
Переходы в аккаунт;Охват;Показы;Частота;Уникальные пользователи
428;48 827;1,64;80 237;424
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 1185 руб.
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на получение трафика в аккаунт, во 2-й месяц в Instagram stories:
Переходы в аккаунт;Охват;Показы;Частота;Уникальные пользователи
406;38 893;1,51;58 893;397
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 1185 руб.
Результат таргетированной рекламной кампании, направленной на получение трафика в аккаунт, в 3-й месяц в Instagram stories:
Переходы в аккаунт;Охват;Показы;Частота;Уникальные пользователи
367;36 087;1,42;51 397;361
Период работы рекламной кампании: 7 дней Рекламный бюджет: 1185 руб.
Вывод
При небольшом бюджете и, как следствие, ограниченных возможностях рекламных инструментов удалось не только держать показатели на должном уровне, но и повысить их в несколько раз. Это стало возможным благодаря уникальному контенту и составленной стратегии продвижения. Итог работы над проектом – сформированный канал связи с посетителями кофейни, получение прямых продаж зерна и атрибутики кофейни из других городов и высокая лояльность пользователей к заведению как онлайн, так и офлайн.